电话与在线咨询都能直接找到技术受理人员——把检测对象、用途和期望周期说清楚， 方案和报价当场就能初步明确。这一页附寄样与来访的实操信息。
联系方式
业务受理
受理热线：400-131-1313（工作日 9:00–18:00）
委托邮箱：contact@voc.ac.cn（邮件附样品照片可加速报价）
寄样地址：江苏省苏州市相城区 非凡城市中心 5 楼 · 收样组（寄往最近的实验中心亦可，见下方网络表）
企业面谈：支持预约到访，请提前电话报备到访名单与车牌
来访与交通
高铁：京沪线苏州北站出站打车约 15 分钟（相城区）
自驾：导航"相城区 非凡城市中心"，访客泊车请提前报备车牌
快递：顺丰 / 京东 / 德邦均可直达收样组，大件整机类建议提前电话告知
全国实验室网络
总部（苏州）统筹受理与寄样分流，各大区实验中心承接属地现场采样——材料类样品寄往最近的实验中心即可，现场类项目按属地调度出勤，跨大区项目合并排期。报告效力全国一致（CMA 资质全国有效），不受送检地域影响。
| 大区实验中心 | 中心城市 | 侧重方向 |
|---|---|---|
| 华东实验中心（总部） | 苏州 | 舱法释放量与组分分析主力基地 · 全国寄样受理与分流 |
| 华南实验中心 | 广州 | 车内空气、鞋服箱包 · 华南现场采样主力 |
| 华北实验中心 | 天津 | 涂料油墨、工业排放 · 京津冀属地调度 |
| 华中实验中心 | 武汉 | 家具板材释放量 · 中部室内空气验收 |
| 西南实验中心 | 成都 | 公共场所与室内空气 · 成渝属地出勤 |
| 西北实验中心 | 西安 | 石化仓储排放监测 · 西北现场项目 |
在线咨询（易聊）
页面右下角圆形按钮为易聊在线咨询入口（工作时段技术受理人员在线，点击弹出对话窗口），非工作时段留言次日回复；若按钮未响应，直接拨打 400-131-1313。 咨询时建议准备：样品类型与数量、报告用途（验收/申报/出口/自检）、期望周期—— 三项信息齐了，方案确认环节可以一次过。
委托前常见问题
报价需要什么信息？
样品类型、检测项目（或执行标准）、数量、报告用途四项。材料类发样品照片到邮箱可先行估价，现场类项目发点位清单（地址+点位数+执行标准）。
外地寄样怎么操作？
按寄样指引包装后寄出，快递单号电话或邮件告知收样组。材料类项目寄往最近的实验中心，全国受理不受地域限制；现场采样类项目由属地大区实验中心出勤，跨大区项目合并排期。
可以先出数据再补合同吗？
检测按委托协议启动，协议即数据责任的起点。急件可以先口头确认方案排期，书面协议在采样当日补签——这是流程底线，急件也一样。
报告可以开电子版吗？
PDF 电子版先行发出（预览确认后出正式版），纸质原件同步快递。验收与行政场景以纸质原件（含 CMA 章）为准。
服务时间
受理与咨询：工作日 9:00–18:00；现场采样按项目排期（周末采样可预约）； 实验室机时按周排班，加急通道详见服务流程页。